コミュニケーション

顧客体験の重要性

顧客体験

こんにちは、もとです。

SNSでビジネス始めたからしっかり稼ぐぞ!
来年には月商7桁を稼ぐぞ!

などと、まだ世の中の認知度は低いものの「SNSで独立する」という話はジワジワ広がっており、SNSで起業する人も年々増えてきた気がします。

しかし、SNSで稼ぐのも楽ではありません。

例えばInstagramはYoutubeの動画作成などに比べると手軽に出来る…と思う人が多いですが、意外と息詰まるポイントが多いもの。

その中でも、初心者が最も苦しむであろう問題といえば『発信するネタがない』という悩みでしょう。

SNSの基本的な役割は情報発信です。

自分の意見や、役立つ情報を発信することでフォロワーが集まってくるのです。

しかし、そもそもネタが無ければ、フォロワーなんて増えようがありません。

SNSで稼ごうという目標があるのなら、なおさらネタ切れは大問題。
もし本気で稼ぐなら最低でもInstagramのストーリーズ投稿は毎日して欲しいところですが、この悲鳴は各地のSNSで起きてます。

しかし、稼げるようになるためには、ネタを必死に探す必要があります。

他人の発信を真似する人もいますが、それでは二番煎じの手垢まみれのコンテンツになってしまいます。

オリジナルのネタで、かつ見応えのある骨太なコンテンツを作る…

そこで大切なのがユーザー目線です。

ユーザー目線がないと上手くいかない

「よし!セールスするぞ」と意気揚々とコンテンツを作ろうとしても思考が止まってしまうケースは多々あります。そんな人はSNSを普段から使っていない。唯一持ってるアカウントはフェイスブックくらい。

そういう私みたいな40代、SNS使いこなせてない世代にとって、唯一の道はユーザーとして楽しむと言うことなんですよ。その経験がないのにSNSでしっかり稼いで独立…なんて、そんな事できるわけないでしょう。

だから自分のアカウントを作ってしっかり楽しむこと。

すると「こういう導線でマネタイズしているのか」「こういう投稿がウケてるのか」

みたいな視点になり自分のコンテンツ作りに役立ってきます。

まずはユーザーとして楽しむ!

マネタイズの導線をしっかり辿る!

これを覚えておきましょう。

他のSNSに目移りしちゃう

「でも、そんな楽しんでるだけじゃ、面倒なだけでビジネスにならんでしょ?」

と思うなかれ。

多くの人が継続できずに他のSNSを始めちゃいます。ぶっちゃけそれでは一生お客様のままです。

ユーザーとして楽しむことってめちゃくちゃ価値があります。

なぜなら、多くの人がSNSを継続できず、発信のネタもわからずに迷走してます。

ここの需要を取れたら美味しくないですか?

「SNS初心者だった私がインスタを継続するコツまとめました」

「インスタをゼロから1ヶ月でフォロワー1,000人まで増やしたコツ」

つまり、自分が最初に悩んでいたことを発信すれば何もコンテンツがない人でも最初のお仕事をもらえたりします。

フォロワーの増やし方はこちらの記事でも解説しています。

フォロワーの増やし方は目の前の人を喜ばせる

なにより、ユーザーとして楽しみながらアカウントを育てることで、仲間が増えたりユーザーのリアルな悩みに触れることができます。

まとめ

とりあえずアカウントを作っておきましょう。

ネタがなければ本を読みましょう。ちなみに私はマーケティングの知識を脳に焼き付けるため、ハイパワー・マーケティングを月に一回は読み直してます。仕事で忙しいときは『Amazonオーディブル』でビジネス書を一冊耳で学ぶのがオススメです。作業しながら学べるのって想像以上に便利ですよ。

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SNSは高い固定費を必要としません。スマホ1台あれば、誰でも稼げるメディアを持つ事が出来る、個人起業にもっとも適したビジネスです。

しかし、初心者がSNSで稼ぐのは容易ではありません。昨今は成功を夢見てSNSをはじめ、継続することができずに1年後には挫折し、差別化できずに投稿は埋もれて気持ちも折れていく悲しい事実。

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